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페이스북 유료 광고 잘 아시는분 (4)


라오커피
이런것까지 필고에 문의 하게 될줄 몰랐네요 ㅎㅎ 페이스북 광고를 예전부터 많이 하였습니다. 제 계정이 제 사업장의 관리자로 되어 있다보니, 사업장 페이지에 포스트를 올리고, 유료 광고를 하는 방식이 대부분이였는데, 알아보니 제 계정이 아닌, 제 사업장의 비지니스 계정으로 들어가서 AD MANAGER를 통해서 광고를 하면 더 구체적인 타게팅을 통한 광고 효과를 늘릴수 있다고 배웠습니다. 마케터의 영역으로 들어가니 너무 복잡하더라고요. 하고픈 광고가 구체적으로 판매를 늘리거나, 메세지를 받거나, 좋아요를 많이 받거나 하는 목적보다는, 주변 지역사회에 노출이 많이 되었으면 해서 지역 사회 광고를 하였습니다. 예전에 유료 광고 할때는 제 계정으로, 사업장 페이지에 포스팅을 한 후 광고를 집행 했기 때문에 그 포스팅이 페이지에 남아 있었는데, 이번에 비지니스 계정으로 포스팅을 하니, 저희 페이지에 포스팅이 따로 남아 있지 않던데 원래 그런건가요? 광고 매니저에 들어가면 저희 유료광고가 몇명에게 도달 하였고, 연령대가 어떻게 되며 성별은 어떤지 등등은 나오는데, 이 광고를 통해서 주변 지역 사람들이 보고, 문의도 오고 할줄 알았는데, 문의 주는 사람들을 살펴보면, 저희 유료 광고를 보고 문의를 하는 사람들이 아닙니다. 지역사회 노출광고는 도달 인원수에 따라 유료 광고비가 나가고, 메세지 최적화 광고는 메세지 1건당 유료 광고비가 책정 되던데, 저는 지역 사회에 노출이 많이 되면 자연스럽게 메세지 수가 늘꺼라고 생각했는데, 전혀 그런 방향으로 가지 않는데, 지역사회 노출 캠페인은 원래 이런건가요?
Y

그만둔지 반년 다 되어가서 변한게 있을수도 있으나 아는 한도내에서 답변 드립니다. 1. 페이지내의 게시물을 홍보 (boosting a post)로 사용 후 페이지에서 게시물이 사라졌다는 말씀이신지, 광고 관리자에서 게시물 이용하여 광고하기를 사용하신건지 정확히 이해하질 못했습니다. 기존 게시물 사용하여 광고하기를 하셨을경우에는 광고 관리자에서 확인이 가능합니다. 2. 광고 관리자에 로그인 하신 후 광고 관리자에서 집행한 광고가 확인되지 않으신다면 취하실 수 있는 방법은 1) 필터에서 진행중인 광고만 체크 되어있는지, 날짜 필터 걸려있는지 확인해주세요 (가끔 필터 걸려있어서 못찾던 분들 계셨습니다) 2) 비지니스 계정이 광고관리자와 연결 되어있지 않거나 연결 되었으나 광고관리자로 로긴하는 페북 계정에 아무 권한이 없으면 보이지 않습니다. 이건 Meta Business Suite에 들어가셔서 권한관리 및 연결 자산 확인 해보세요. 가끔 다수의 광고관리자를 가지고 계셔서 실수로 다른 계정 접속하시거나, 실수로 권한 수정 혹은 연결 해지를 하신 경우도 있거든요. 3. 광고 품질과 새 광고 게시하실 때 하신 설정에 따라 노출이 정해집니다. 설정하신 지역과 타겟에 페북 사용자나 접속자가 적을수도 있고, 변수가 많아서 옆지역으로 범위를 늘려보시는거나 혹은 타겟을 더 특정하게 좁혀도 좋습니다. 또 예산과 게시 기간등도 계산되니 잘 선택하시면 됩니다. (예산이 한정적인데 기간이 길면 그만큼 노출횟수가 줄어들고, 혹은 기간이 짧으면 그만큼 빨리 많이 노출되어 기간보다 빨리 예산이 소진되어 광고가 종료 될수도 있습니다) 또한 최초 광고 집행을 하시면 광고가 바로 게시되어 홍보가 되는게 아니라 meta 시스템으로 스팸이나 불법 혹은 잔인하거나 규정위배 된게 있는지 걸러내고, 2차적으로 머신 러닝을 해서 광고의 품질을 계산한 후 광고게재가 됩니다. 아마 해당 광고가 정상적으로 작동하지 않는다고 생각되시면 메타 business CS로 챗이나, 이메일등의 문의를 하시면 됩니다. 옆건물이 meta 아시아 퍼시픽 광고팀 콜센터였거든요, 그중에 한국분들도 계셔서 만나서 이야기해보니 24시간에 원격지원도 해준다는것 같던데, 저는 policy 쪽이었어서 아마 직접 광고 cs에 문의하셔야 궁금증 해결이 정확하게...? 최선으로....?^^;; 가능하실거에요.

@ yivo 님에게... 친절한 답변 감사합니다, 덕분에 많은 도움 되었습니다!

N

광고 방법이 여러가지 입니다, 첫번째 문제의 답변 : 귀하가 페이지에 올린 포스트를 광고하는 방법과 페이지 포스트와는 상관 없이 광고센터에서 만든 광고로 광고하는 방법의 차이입니다. 페이지에서 바로 홍보하는 경우는 포스트를 홍보하는 방법만 있고 광고 전용 센터에서는 두가지 경우를 다 할 수 있습니다. 두번째 문제의 답변 : 광고에 대한 과금은 맥시멈만 정할 뿐 건당으로는 정해지지 않습니다. 효율적인 광고는 1번 리액팅이 오는데 1페소가 들수도 있으나 비효율적인 광고는 1번 리액팅이 오는데 10페소가 들수도 있습니다, 100페소를 하루 예산으로 정하시면 전자는 100명이 리액팅이 오고 후자는 10명이 리액팅이 오겠지요, 결국은 광고의 품질이 최우선입니다, 찰라의 순간에 시선을 받고 클릭하게 만들수 있는 사진이 최고 효과적입니다, 항상 그 생각을 하셔야 되고 어느 정도 노출이 많이 된 광고는 다시 다른걸로 바꿔 주셔야 됩니다. ^^ 그리고 님의 사업장 광고에 맞는 광고 방식을 찾아야 됩니다. 보통의 경우 페이지 좋아요를 먼저 늘려서 팔로워를 키우는 게 일반적이나 사업장의 특성에 따라 다 다릅니다. 초보의 경우에는 시행착오와 예산 낭비를 막기 위해 꼭 전문가랑 상의를 해 보셔야 됩니다.

@ Neo Park 님에게... 역시 전문가의 영역이다 보니 직접하기는 어렵군요.. 답변 감사합니다, 많은 도움 되었습니다!