지캐쉬 번호이전 문의 (7)

Mitchell Ethan

글로브통신사에서 후부요금재로 ESIM을 사용했는데 2달정도 사용안했더니 유심이 삭제되었네요. 글로브에가서 문의하니 복잡하네요. 새 유심을 구매했습니다만... 무엇보다 지캐쉬에 돈이 들어있는데 현재는 예전 유심은 없는 상태입니다. 새 번호로 옮기는건 문제가 없을까요? 요즘보니 여권으로는 지캐쉬 인증이 안되던데요. 지캐쉬안에 돈을 찾을 빙법이 없을까요?

포

지캐시는 휴대폰분실이나 여튼 꽤 복잡하고 복구가 어렵다는거 같은데 우선 번호를 살릴수있는지를 먼저 확인해 보시죠 인증은 acr i카드로는 되는걸로 알고있습니다

새폰으로 옮기던 다른폰에서 로그인하던 무조건 예전 번호 심카드가 필요 합니다. 많이 어려우실듯 합니다. ㅠㅠ

슈

예전번호 복구요망입니다

@ 슈퍼천재 님에게... 번호복구가 되는가요?

전에 핸폰분실로 인해서 기존번호 날라가서, 전액은 아니고 기억에 남아있는 금액만 돌려받은적이 있는데요. 신분증 공증도 해보고, gcash 어플안의 고객센터로 컨택후에 이메일 주고받으면서 해결했는데요. 기존번호 gcash 본인인증한 신분증으로 일단 본인 확인을 하고, 잔액이 얼마 있었는지 대략 금액을 알려주면 딱 그 금액만 돌려주더군요 ㅠㅠ (잔액이 더 있었긴한데 정확히 남은 잔액도 기억도 안나고, 스캠으로 오해할까봐 적은금액으로 이야기할 수 밖에 없더라구요)

정

저도안돼요

고객센터에 이메일 보내고 요청하면 가능합니다

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