필리핀 유심관련 질문 입니다. (1)

유심을 등록하고 사용 중인데 ..... 얼마 전 유심이 작동이 않되면서 프로모도 날라갔습니다. 제 지인도 이런 피해가 있으시다는데 뭔일일죠.. ㅠㅠ?