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럭키해운 너무 하네요 (44)


얼마전 이삿짐박스를 한국으로 보내고 늦어도 6주면 된다더니 8주 걸려서 겨우 받았네요 (그 사이 문의 시 "오늘 도착이다" 몇일 후 문의 시 "오늘 도착이다" 번복함) 근데 주방용품이 파손된것을 말하니 그 다음부터 카톡 다 읽씹하고 그냥 무시하네요. (현지직원이 와서 모두 직접 포장해줬음) 처음에는 본사에 연락해봐라 마닐라에 연락해봐아 그러더니 본사는 필리핀에 연락해봐 서로 난리도 아니네요. 책임회피는 거의 현지화 되신 듯. 한국오면 연락하기 힘든 점을 이용하는 듯 하네요. 소비자 고발센터와 경찰서에 신고했으니 어떻게든 해결되겠죠 물론 재수가 좋아서 아무 이상없이 받으시는 분이 많겠지만 피해자를 원만히 해결해주시는 업체가 정상인 회사라고 생각합니다.
데지

원래 럭키항공 예전에 6년전에 이용을 한적이 있는데 엄청고생했어요

고바우1

몇번 이용했는데 괜찮았어요. 한마디로 운? 우선 파손 염려가있는건 조심에 또 조심. 오래전 뱅쿠버서 토론토로 짐 보내는데... 파손 책임 안진다해서 잘 포장하고했는데도 방법이 없어 보냈는데 일부 파손된게 나오드만요. 럭키에서도 나름 규정이있을건데 적절한 대처를 해줬슴 좋겠네요.

parmirs

록키인지 럭키인지, 전 근 8년째 잘 이용하고 있어요.

James113

네 알겠습니다 이용안하겠습니다

점핑보이

좋은 정보 감사합니다.

렌트카조아요

6주나.. 8주나 비슷비슷한거 같은데요... 럭키도 일은 필리핀사람이 해요 관리는 한국사람이 하고있지만... 필리핀에서 어느정도 지내시고, 아는지 모르겠지만 여기서는 맘처럼 잘 안되요.. 저가 요금으로 이런서비스를 하고 있다는거에 박수를 처줘도 모자를 판에 필고에 이런글이 뭡니까... 좀더 나은서비스와 빠른배송을 원하시면 돈 더 주고 비행기 태워보내세요 그럼 일자, 시간 다 맞춰서 배송가능할테니깐요 얼마 하지도 않는 요금내시고 늦어졌다고 그릇깨졌다고 이렇게 글을 올리시니 답답합니다 제가 럭키와 관련된 사람이라고 생각하실줄 모르겠지만 아무 관련없어요 걍 럭키 자주 이용하는 사람입니다 전 급하거나 꼭 필요한 물건, 중요한 물건이면 배안태우고 비행기태워요 그럼 완전 빨라요 종이한장 안꾸겨집니다 필리핀에서 한국으로 이사하시는거 같은데 한국생활 잘하시구요 이런글로 제가 자주이용하는 럭키 타격없으면 좋겠네요

노기

@ 렌트카조아요 님에게...럭키해운직원인가보다..ㅋㅋㅋㅋㅋ

렌트카조아요

@ 하우리 님에게... 일단.. 배편으로 그릇을 보내는게 이상하지 않아요? 심지어 한국에서 택배보낼때 그릇 깨질까봐 신문지로 완전 눈사람을 만든다음에 보내는데 필리핀에서 한국은 오죽할까요.. 그럼 배송자가 박스위에 '그릇' 대문짝만하게 썻다고 칩시다.. 그래서 인부가 인식후 큰 콘테이너에 박스싣을때 박스를 살포시들어서 살포시 놓고 흔들리는 배에서 그릇박스가 아무런 데미지 입지 않도록 완전 단단히 고정도 시키고 박스 부딧치지 않도록 다른박스들 다 옆으로 치우고 그렇게 해야합니까? 에초에 그릇은 필리핀에서 처분하든지 중요한 그릇이면 비행기 타실때 들고 타셔야죠 그리고 람보르기니, 티코 교통요금에 비교하셨는데.. 서비스는 당연히 똑같죠.. 무조건 똑같아야하죠... 그런데 이건 경차우대사항이에요.. 즉, 경차를 권장하는 차원에서 50% 할인이 되는거에요 그릇깨진거하고 비교하시면 안되는겁니다

박경@네이버-59

@ 하우리 님에게... Good

스마트필고

@ 렌트카조아요 님에게... 럭키가 최저가 업체였군요. 럭키는 짐이 파손될 경우 보상 정책이 없나보네요?

James113

@ 렌트카조아요 님에게... 항공으로 하는 택배 업체좀 알려주세요

박경@네이버-59

@ James113 님에게... 우체국 EMS LBC DHL FeDex 우체국 EMS 는 배로 보낼수도 있답니다

렌트카조아요

@ James113 님에게... 럭키해운항공에서도 비행기 배송해요 문의해보시면 될듯해요

즐거운필리핀

음 럭키해운항공을 이용하고 있는 1인입니다. 일단 가격은 필리핀 운송업체중에 최저가 입니다. 여타 다른 업체들보다는 약1.5배에서 2배정도 차이납니다. 앙헬레스지점을 이용하고 있는 입장에서, 물건이 늦을떄마다 연락을 따로 주시긴 했습니다. 늦는이유는 통관문제가 대다수더군요. 위에 글처럼, 필리핀인이 물품을 싣고 내리면서 파손되는부분입니다. 필리핀 특성상 관리가 어려운것은 사실입니다. 제말의뜻은 필리핀인이 싣고 내리다보니, 생기는 일이 많은것 같습니다. 한국도 택배 던지죠. 같습니다. 럭키쪽에서 메뉴얼이 있을텐데 그 메뉴얼에 따라 보상을 받으시길 바랍니다. 좋게 해결 되셨으면 합니다.

박경@네이버-59

@ 즐거운필리핀 님에게... Good

제이손-1983

@ 즐거운필리핀 님에게... 처음에 보상을 요구하며 그릇 깨진거(미사용) 영수증까지 다 있다고 하니 그런가격이 어딨냐고 하면 반말로 "끊어" 하고 그냥 무시하더군요... 저도 빨리 해결하고 그만 신경쓰고 싶네요

열공시대

@ 즐거운필리핀 님에게... 이해하는데 도움이 됐습니다.

골고루짬뽕

비싸기만 하고 써비스는 꽝 !! 럭키불매!!

한칼

@ 골고루짬뽕 님에게... 럭키가 최저가라는데요.ㅎㅎ

제이손-1983

@ 한칼 님에게... 최저가이긴 하지만...싼만큼...

쮸주

여기 예전부터 말이 많았더곳인데... 에휴...다행이 그족에 안살아서.. 현재 한패스로 오는 중인데....이럴일은 없으리라 믿고 있답니다.///

bachelorAgent

i see

초초왕

럭키해운 사장님 보면 스트레스 받으실듯. 완벽한 것이 어디 있겠습니까?

제이손-1983

@ 초초왕 님에게... 그렇죠...완벽은 바라지 않지만...조금 괘씸하네요...

gmasifl@네이버-16

해운 운송이 늦는건 필리핀에서는 자주발생하는 일입니다. 필리핀 통관 시스템이나 배를 접안하는 사스템이나 트레일러 운송문제나 그 중 하나 막히면 줄줄이 다 막힙니다. 거기에 마닐라항 캐파가 수입물품 량에비해 워낙 작아 저런 현상이 잦아요. 그래서 운송하면 보낼때 일찍 보내는게 안전한것 같구요. 그리고 그릇이 깨진 문재는 포장한 쪽에도 책임이 있겠다 싶습니다.

선물이다

전 LBC만 이용. 물건 파손없이 잘 받고, 주고 합니다.

스윗스윗

본질은 사후에 쌩까는거 아닌가요? 최저가면 쌩까도 됩니까?

TakaCrownJay

저는 잘 사용하고있습니다

각성김치

현지에 있는 이사업체군요?

데스페라

한국으로 보내보지는 않고 한국에서 필요한물품 시켜서 받아보고있는데 친절하고 나름 체계가 잘 갖추어져 있는거 같아서 잘 이용하고 있는데 여튼 잘 해결되시길 바랄게요

트루프렌드

저도 럭키를 이용했다가,,,,정말 정말 험한꼴 당했습니다. 필리핀에서 한국으로 배로 짐을 보냈는데,,,,무려 2달후에 도착하면서,,,,모든 일정이 꼬이고,,,,하여간 말도 못합니다.

까톡

전 매달 럭키로 배송받는데 친절하게 잘 받고 있어요.한국에서 필리핀으로 오는건 이용량이 많아 제때 받아 볼 수 있는데 필리핀에서 한국으로 가는건 콘테이너를 다 채워서 가려면 시간이 오래 걸린다고 얘기들었어요

edunet

몇년 거래 문제 없었는데요. 생각보다 빠르게 배송 된 기억도 있습니다. 원만한 문제 해결 바랍니다.

Peace1

저희도 이용해봤습니다.... 필리핀 직원 근무태만 및 실수라서 그럽니다. 싸고 좋은것은 없습니다. 필리핀에선요... 두라가 더좋아요. 럭키가 두라보다 싸죠? 감안하셔야죠... 저희는 회사 자금사정이 좋은 달은 두라쓰고요 좀 빠듯한 날은 럭키씁니다. 오긴옵니다... 이글은 럭키편도 아니고 두라편도 아닙니다. . .ㅎㅎ;;;

쮸주

수시로 올라오는 곳이네요...

사랑사랑사랑2

아 안타깝네요 이런것이 운에달려있다고하니 좀더 써비스에 신경 써주면 좋겠네요 나두 곳이용해야하는대 다른 곳 알아보아야 겠네요

장보고요

참고해야

Mhyun

그것은 정상적회사고요. 럭키해운은 그렇지않아요.그회사박사장은 세계거짓말대회가도입상할많한분이예요. 왼만하면소송으로가든가 포기하든가하시는게속편해요.

나라사랑합시다

럭키해운 서비스 불만인 게시글이 많이 보이기는 하는데 전 이때까지 한 6년넘게 이용하면서 한번도 이런적이 없어서.. 한번 경험을 해보면 이용안하겠지만 이때까지 배달이 3주 걸린적은 몇번있어도 아직 이런경험이 없네요

78_sk****@네이버-53

보낸분이 깨지는건 당연 안보내야하는거 아닌가...항공도 아니고 벌크 배로가는데..참 별사람 많네..

커뮤니티앙헬레스

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