배터리 교체 비용이 궁금 합니다? 즐거운 하루 돼세요^^

@ AAA7 님에게... 4주걸린다는 이야기듣고 그냥 가격은 물어보지 않았습니다. 한국에서 12만원 받으니 여기서 6000페소정도로 예상합니다.

맥북은 싱가폴로 보내는거 맞아요. 애플 홈페이지에서 제품 구입해도 싱가폴 애플 스토어에서 처리하구요. 그런데 모바일은 필리핀에도 센터가 있다고 들었는데 아닌가 보네요.

@ 김치아빠 님에게... 어디를 수리하냐에 따라 기간이 다르다고는 했어요 아마 배터리쪽은 보내고 나머지는 이쪽에서도 수리가 가능할것으로 보여요

모아 맥센터에서 아이폰 8+ 밧데리 교체 경험자입니다. 밧데리 비용 P1,875 + 수리비용 P1,800토탈 P3,675 입니다. 수리이후 초기화 되기 때문에 핸드폰 맡기실때 포맷부터 하시구요. 서비스센터에서 지불해야 하는 비용이 P1,800입니다. 맡기고 집에가서 이메일로 다운받은 서류에 싸인하고 밧데리 비용응 BDO 계좌로 입금한 영수증 캡쳐해서 첨부해서 보냈습니다. 온라인상에서 밧데리 주문서류 다운로드해서 사인해서 다시 보내야 합니다. 이메일을 읽어보면 결제가 되면 부품을 주문하고 도착하면 수리하고 어쩌고 나와 있습니다. 토탈 소요되는 시간은 3~4주라고 명시되어 있습니다. 모든 것은 이메일로 이루어지는데 저는 제품 수리를 맡기고 한달이 지났는데도 연락이 없어서 이메일을 문의 메일을 보내고 그러고도 답장이 없어서 매장으로 직접 찾아가보니 받은 적 없는 이메일로 통보가 갔고 이메일 통보가 나간 뒤 찾아가지 않면 한달에 보관료 P1,500라고 하네요. 토탈 한달이 넘어 두달치의 보관료가 청구가 되어 P3,000를 내라고 하더라구요. 적반하장도 이런 적반하장이... "이메일을 받은 적이 없다." 보냈다 ㅋㅋ "왜 전화는 안하냐?" 이메일로 모든 업무를 진행한다 ㅋㅋ "내가 보낸 이메일에는 왜 답장을 하지않냐?" 받은 이메일이 없다 ㅋㅋ "내가 돈 보냈다고 한 메일은 잘 받아서 진행해 놓구?" 그건.... ㅋㅋ 기타등등 말싸움 하다가 그냥 보관료 P1,500 합의를 보고 폰 찾아서 나왔습니다. 이건 고객을 위한 서비스가 아닌 지들 업무를 위한 서비스입니다. 영어로 이메일 확인하고 답장 보내고 송금하고 해야하니 이 부분 참고로 하시구요. 이상 제 경험담이었습니다. 참고로 필리핀은 뭐든 다 복잡하고 힘들게 만들어서 포기하게 만드는 재주가 있는 것 같습니다.

한국이면 1시간이면 될텐데..

@ 신풍노호 님에게... 그러니까요. 인건비도 싼 필리핀에서 모든것을 선진국형으로 바꾸고 복잡하게 할 필요가 있나 싶어요. 고객편의를 조금 더 신경 쓴다면 큰 메리트가 될텐데요. 맥센터 갈때마다 느끼는거지만 고객응대보다 우두커니 서 있거나 잡담하는 직원들이 훨씬 많아요.