玖鼎集团 扩大招募中 ！！！ 韩国厅筹备中 ！！！ Telegram : @JD_HR1 Skype : [email protected] 现场服务部 薪资：130,000 PHP + 9,000 PHP 餐补 +15,000 PHP起 房补+小费+杀数 崗位職責： 1.提供貴賓厅客戶優質服務，處理客人查詢或投訴 2.具備團隊合作精神，需有效率地完成上級給予的各種指示 3.細心聆聽貴賓需求，與相關部門建立良好工作關係以滿足貴賓需要 4.有效跟進現場客人服務及跟數 5.協助客人進行語音電話或系統指令投注 職位要求： 1. 高中程度或以上，有相關工作經驗優先考慮。 2.良好的服务意识以及沟通技巧 3.诚实可靠、细心谨慎、有责任感 4.中/韩文 要求流利 账房部 薪资：130,000 PHP + 9,000 PHP 餐补 +15,000 PHP起 房补+小费+杀数 崗位職責： 1. 為顧客細心地及有時效地辦理現金、籌碼 2. 協助主管有效及準確地處理與業務有關的報表。 3. 處理客人帳戶交易 (安全保管/款項存入及提取)。 4. 按照公司的服務標準，滿足客人所需。 職位要求： 1. 高中程度或以上，有相關工作經驗優先考慮。 2. 良好的客戶服務及溝通技巧。 3. 誠實可靠、處事認真謹慎、有責任心，具良好團體合作精神。 4.中/韩文 要求流利 5.對數字敏感者優先 VIP服务组 薪资：154,000 PHP + 9,000 PHP 餐补 +15,000 PHP起 房补+小费+杀数 崗位職責： 1提供貴賓級管家服務於指定的客戶 2.負責處理客戶各種需要，令客戶可安心娛樂（包括：意見、需求、投訴） 3.處理客戶、及其他部門的查詢 4.與客戶定期聯繫及保持良好的合作關係 5.尋找機會，透過服務來改善客戶的忠誠度 6.協助及處理有關客戶的訂務要求 7.協助公司贊助或舉辦的活動及負責通知並邀請客戶出席 8.整理及收集有關客戶的喜好及客戶相關資料，作部門分析所用 9.處理各項由上司指派的任務 職位需求： 1.展現專業能力並與各部門及合作夥伴建立良好的關係 2.需輪班及不定時加班工作 3.具專業的讀寫通信能力，精通中文及英語，韓語為加分 4.具良好的客戶服務技巧，組織能力及溝通技巧 5.自信、獨立及能自我激勵 6.遵循部門和公司之準則以及政策 7.外表端正、優良服務、組織及溝通技巧。 8.中/韩文 要求流利 현장 서비스 부서 급여: 130,000 PHP + 9,000 PHP 식사 수당 + 15,000 PHP부터 숙소 지원금 + 팁 + 보너스 + 언어 수당 직무 책임: 1. VIP 라운지 고객에게 우수한 서비스 제공 및 고객 문의 또는 컴플레인 응대 2.팀워크가 뛰어나고 상급자의 지시를 효율적으로 수행 3.VIP 요구사항에 주의를 기울이고 관련 부서와의 원활한 업무 관계 구축 4.현장 고객 서비스, 게임 기록 및 보조 5.고객이 음성 통화 또는 시스템을 통해 베팅 할 수 있도록 보조 자격 요건: 1.고등학교 이상, 관련 경력 우대 2.우수한 서비스 마인드 및 원활한 커뮤니케이션 가능자 3.정직하고 신뢰성 있으며 세심하게 일 처리 하며 책임감이 강함 4.중국어/한국어 유창하게 구사 Cage 부서 급여: 130,000 PHP + 9,000 PHP 식사 수당 + 15,000 PHP부터 숙소 지원금 + 팁 + 보너스 + 언어 수당 직무 책임: 1.고객의 현금 및 칩을 정확하고 신속하게 처리 2.업무와 관련된 보고서를 효과적이고 정확하게 처리하기 위한 담당자 보조 3.고객 계좌 거래 처리 (안전하게 보관/입금 및 출금) 4.회사의 서비스 표준에 따라 고객 요구 충족 자격 요건: 1.고등학교 이상, 관련 경력 우대 2.우수한 고객 서비스 및 원활한 커뮤니케이션 가능자 3.정직하고 신뢰성 있으며 세심하게 일처리하며 책임감이 강함 4.중국어/한국어 유창하게 구사 5.숫자에 강하고 계산이 빠른 분 우대 VIP 서비스 그룹 VIP 서비스 부서 급여: 154,000 PHP + 9,000 PHP 식사 수당 + 15,000 PHP부터 숙소 지원금 + 팁 + 보너스 + 언어 수당 직무 책임: 1. VIP급 집사 서비스 지정 고객 제공 2.고객의 다양한 요청을 처리하고 고객이 안심하고 즐길 수 있도록 함 (의견, 요청, 컴플레인 포함) 3.고객 및 다른 부서의 요청 처리 업무 4.VIP 고객과 원활한 관계형성 5. 고객 서비스 향상을 통해 기존 고객 만족도 개선 6.고객 요청사항 응대 및 처리업무 7.회사가 후원하거나 주최한 행사 지원 및 고객초청, 안내담당 8.고객의 선호도와 관련 데이터 분석을 위한 수집 및 정리 자격 요건: 1.전문적인 역량을 보여주고 각 부서 및 협력 파트너와 좋은 관계를 유지 2.교대근무 및 불규칙한 잔업이 필요함 3.전문적인 읽기 및 쓰기 능력, 중국어 및 영어 능통, 한국어는 추가 점수 4.우수한 고객 서비스 제공 및 원활한 의사소통 가능 5.자신감 있고 독립적이며 자기 자신을 동기화할 수 있는 능력 6.부서 및 회사 규정 및 정책을 준수 7.용모가 단정하고 뛰어난 서비스, 팀워크 및 원활한 커뮤니케이션 스킬 보유 8.중국어/한국어 유창하게 구사 마케팅부서 급여: xxxxx PHP + 9,000 PHP 식사 수당 + 15,000 PHP부터 숙소 지원금+ 팁 + 보너스 + 언어 수당 업무 책임: 1.고객의 롤링금액 및 선호도에 따라 선물목록 준비 및 승인 2.그룹 고객 데이터 업데이트, 주간 실적의 차이 설정 3.각 부서 간의 조정 및 의사 소통, 거래처와의 계약 및 할인 협상 4.정기적인 직원 교육, 근무 관리 및 업무 지도 5.협의를 원하는 고객은 사전 분석 및 현장 경쟁 정보를 기반으로 정기적으로 새로운 계획 및 행사 계획 6.배정된 업무 모니터링, 보고 및 매월 손님 의견 및 피드백 조사 7.고객의 컴플레인 응대 및 적절히 처리 8.필리핀 지역 신규 고객 유치 및 출장 방문 예정 고객명단 검토 9.그룹의 모든 사업 홍보, 역량 있는 협력업체 개발, 이벤트 명단 작성 및 고객 초청 자격 요건: 1.중국어 및 한국어 능통, 용모단정 2. 카지노, 비즈니스 관련업계 경력 2년 이상 3.일반 문서 작성 프로그램 능숙 4.원만한 대인 관계, 높은 팀워크 능력 및 창의력 리셉션 부서 급여: 130,000 PHP + 30,000 PHP 언어 수당 + 9,000 PHP 식사 수당 + 15,000 PHP부터 숙소 지원금 + 팁 + 보너스 + 언어 수당 직무 책임: 1.고객의 숙소 입/퇴실 업무 처리. 차량배차 스케줄 및 고객 의전 서비스 관리 2. 고객의 호텔 예약 관리 3.고객의 선호에 따라 고객에게 우수한 서비스 및 여정 계획 제공 4. 친절한 전화 응대, 고객 요청에 적절한 차량 배차 자격 요건: 1.대학 이상 학력 2.적극적이고 열정적인 태도, 성실하고 안정적인 성격, 용모단정, 친화력 좋음 3.양호한 의사 소통 능력, 손님 환대 기술 4.중국어/영어/한국어 유창하게 구사 (적어도 중국어 및 한국어 유창 필수) Telegram : @JD_HR1 Skype : [email protected]