안녕하세요.
BDO 창구 이용시 통장 입,출금 잔액을 필히 확인하셔야 될 듯하여 간단히 글을 남깁니다.
제가 당한 브랜치는 BDO 파라냐케 DONA SOLEDAD 브랜치이며
제 담당 브랜치는 EMERALD AVE브랜치 입니다.

1.10월 28일 11시30분경
BDO 창구에서 3만페소 인출 후 통장 최근거래내역에 잔고가 사라지고 잔액 5,000페소만 남는 사건 발생
내가 당황하며 창구직원에게 이게 내 잔고냐고 묻자 통장에 찍혀있는대로 5000페소가 내 잔액이 맞다고 말함.
절대 그럴일 없다며 여러차례 항의하자 내 브랜치와의 전산망 장애로 잔고 확인이 안된다고 대답.(잔액 확인이 안되는데 통장에 찍힌 잔액 5000페소는 어디서 나온거임? ㅠㅠ)
당시 USD계좌와 PESO계좌를 동시에 업데이트 요청하였는데 USD계좌는 정상적으로 업데이트 됨.
4시간여 직원들과 싸우고, BDO 코리안데스크에 신고 후 거래내역 정상적으로 업데이트 됨

2. 금일 11월 10일 2시30분경 2주만에 다시 해당 BDO 브랜치 방문
창구에서 20만페소를 입금은 하였으나, 잔액확인이 되지 않으니 내 해당 브랜치로 갈것을 권유.
입금은 받아놓고, 통장에 거래내역 업데이트를 해주지 않는데 누가 이 상황을 믿어주겠냐,
입금액을 돌려주면 담당 브랜치로 가겠다고 하자 1시간 동안 꿔다놓은 보릿자루 처럼 방치
다시 BDO 코리안 데스크에 전화신고와 은행직원에서 거칠게 항의 후 통장 거래내역 정상적으로 업데이트완료.


입출금 한번하는데 영혼까지 털린 느낌이네요. 다들 주의하시기 바랍니다.BDO도 이젠 못 믿겠네요 ㅠㅠ