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말라떼 세클앞 M-쉐리빌호텔 도난사건후기...... (5)


가끔앙헬고고고

저보고 호텔에 한번 오라네요 와서 얘기하자고 오면 해결해주는것고 아니고 ....난 한국인데... 지들끼리 쉬쉬하며 한국손님을 X호구으로 보는 호텔....

마할끼따

님의 주장하시는 도난 내용이 앞뒤가 맞지않는 일방적인 주장으로 1년이 되가도록 줄기차게 각종 싸이트에 저희 호텔 이미지 손상을 야기 시켰으나 논란을 가중시키지 않기 위해 저희 호텔에서는 일체 대응을 하지 않고 다시한번 직원들에게 주의를 환기시키는 교육을 시키고 초기 고객 대응에 미숙한 직원을 제차 경고 하였습니다 또한 싸이트 운영자에게 글삭제 요청도 하지 않았습니다. 님의 일방적인 주장에 일일이 반박할 내용이 많지만 만약 님의 도난 사실이 있었다 하여도 호텔 체크인시 고지한 내용을 지키지 않은 님의 부주의가 더 큰 원인인 것입니다 저희 호텔측 에서는 분명히 호텔 투숙객에 대한 안내문에 객실내 현금등 귀중품 보관을 하시지 마시라고 귀중품을 리셉션에 보관하시라는 안내문을 여러곳에 부착하여 익히 알고 계실 것이며 만약 분실시에도 당 호텔에서는 책임을 지지않는다고 안내되어 있습니다. 귀중품 보관 안내문이 부착되어 있는 세계 어떤곳의 호텔에서도 님의 일방적인 도난주장을 신뢰하지 않을 것이며 변상하는 호텔은 없습니다 아무리 온라인상 이라지만 한통속이라는둥 저속한 표현으로 호텔 이미지를 실추시키고 임직원모두를 매도하는 행위를 계속 한다면 영업방해,명예훼손등 법적으로 대응할것임을 밝혀 둡니다. 참고로 님의 모든글은 켑쳐하여 두었습니다.

둥금이

해결된것으로 알고있는데... 또 이런 분쟁이 일어나네요... 서로 자제합시다... 덧붙여 호텔측에 한마디하고픈말은 귀중품은 카운터에 보관하라하는데... 당연이 보관해야합니다.. 다만 현찰일이백만원정도를 매번 맡겼다 달랬다 하긴그렇습니다... 고로 ...직원들의 양심적인 행동이 우선입니다... 단돈 십원이라도 분명이 주머니에 있었는데.. 없어지면 다신 그호텔에 가기 싫은것입니다.. 단하나의 노란풍선껌도 주머니에서 없어지면 그호텔에 정이 떨어지는것입니다... 고로 호텔업에 종사하시는 분들의 양식이 우선이라생각합니다... 마음놓고 다닐수 있는 호텔 ... 을 원합니다... 괜히 종업원 눈치보고 불안하고 가방을 수시로 검사해야하고 ... 짜증 제대로입니다... 과연 무엇이 우선일까요... 외출후 돌아왔을때 깨끗하게 정돈된 시트와 방을 보면 다음번엔 외출시 1달러를 꼭 놓고 간다는 ... 이만합니다...

마할끼따

@ 둥금이 - 조언 감사드립니다. 저희 호텔 직원이 도난사건에 연루되어 잇다고 단정하는것은 일방적인 주장이며 저희 회사 감시 카메라에는 주장하시는 내용이 맞지않다는 증거가 있슴을 밝혀 드렸습니다 더욱 직원교육에 힘쓰도록 하겠습니다

강선생

적반하장도 유분수지 돈잃은사람을 오히려 협박하네요 글쓴이 입장을 오래전읽었는데.....' 한국경찰에 일단 호텔사업자를 고발하세요 보상은 없을망정.... 전 예전에 입력해뒀습니다 엠쉐르빌 근처도 안간다고!!!!!!!!!!

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