レッスン規定

SONUB はレッスンの登録・予約システムを提供しており、特定の講師を推薦したり、受講や支払いを勧めたりしません。

講師の選択と予約は会員が自分で決めます。レッスン契約は講師と生徒の間で結ばれ、レッスン料は生徒が講師に直接支払います。SONUB はレッスンを提供する当事者ではなく、講師のレッスン実施を保証しません。

講師と生徒は SONUB のレッスン規定と利用規約を必ず確認し、守らなければなりません。 トラブルが起きた場合は、事実確認のために予約・レッスンの記録と支払いの証拠を保管し、提出してください。

SONUB はレッスン規定と確認できる資料にもとづき、事実確認、当事者間の連絡、キャンセル・返金の協議など、トラブルの解決をサポートします。規定違反によって必要な記録が残っていない場合は、事実確認や一部のサポートが難しいことがあります。このサポートは、会社がレッスン料の返金や損害の補償を保証するという意味ではありません。

規定に違反した講師または生徒には、違反の内容・程度・繰り返しの有無に応じて、警告、一時的な利用停止、または永久的な利用制限を適用することがあります。 重大な違反がある場合や、是正を求めても違反を繰り返す・続ける場合は、会員資格を取り消し、再登録を禁止することがあります。

利用制限を行う場合は、原則として事前に理由を通知し、弁明と必要な是正の機会を設けます。ただし、詐欺、脅迫、個人情報の流出など、さらなる被害を防ぐために緊急の措置が必要な場合は、まず一時的に利用を停止したうえで理由を通知し、弁明の手続きを進めることがあります。